2013/02/21

使用者真的不笨


  這是在某個部落格網站所看到的一篇文章【使用者不笨,只是很忙!】,提到的是不要把使用者當笨蛋,"使用者很聰明,只是忙",而在文章的置尾的回應中,也提出一個說法是,"使用者很聰明,只是懶"。這兩個觀點都很棒。

  在思考使用者介面,或是教導使用者學習時,總難免,都會一直重覆一句話,就是要把使用者當白痴跟笨蛋,沒有惡意,只是單純的訴求,寫出來的東西,要讓不懂的人都能懂。

  而在該文章中有提到,這個思維不一定是錯的,但卻是一個不是很好的思維。

  其實目的都是一樣,只是單純的希望能用最簡單、好用來引導使用者,希望使用者,會用、能用、好用、用的正確。

  看了該文章,也讓我意識到,自己以前的這種慣性思維,還真是要修正才是。要轉過來,這種比較正向的想法。

  使用者真的不笨,只是沒空,再加上又有點小懶而已。

  就像我東西買回家的時候,也從來不看使用手冊的,因為,懶得看。


使用者不笨,只是很忙!



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